Recomendaciones en el proceso de selección de un ERP

El proceso de selección de un ERP tiene algunas similitudes al de la compra de un automóvil. Ambos involucran decisiones de compra importantes y ambas son decisiones con las que hay que convivir por un tiempo “largo”.

Grupo Euclides, compañía especializada en soluciones de gestión empresarial de Microsoft Dynamics expuso algunos consejos a considerar en el  proceso de selección de un ERP.

Con base en la analogía del automóvil explicó que los requerimientos de los usuarios son superiores. Sin embargo, las necesidades frecuentemente derivan en deseos irracionales: algunos optan por un auto deportivo caro, alto consumo y repleto de un sin fin de accesorios lujosos y en ocasiones poco útiles. Otros serán felices con la funcionalidad lógica y adaptada a sus necesidades, incrementando la eficiencia con el costo lógico de un auto compacto.

De la misma manera, pero ahora en el terreno de las aplicaciones ERP las empresas deben comprender que existen diversos niveles de valoración para  la selección de una aplicación de ésta naturaleza, por ejemplo:

¿Qué debería valorar de un fabricante de software a la hora de seleccionar un ERP para su empresa?

– Requerimientos resueltos por ERP estándar

– Facilidad de uso

– Flexibilidad

– Experiencias y casos de éxito en el sector

– Costo de la solución

– Calidad de los distribuidores

– Solidez financiera del fabricante

– Tecnología empleada y su estabilidad

– Cantidad y perfil de clientes

– Inversión en I+D (Roadmap)

– Funcionalidad estándar

– Escalabilidad

¿Qué debería valorar en un implantador a la hora de seleccionar un ERP para su empresa?

– Experiencia y conocimiento sectorial

– Conocimiento/experiencia en el producto

– Servicio de soporte post-implantación

– Metodología de implantación

– Disponibilidad de recursos

– Costo Beneficio

– Presencia global

– Proximidad geográfica

– Compromiso en la implantación

– Experiencia en integración de sistemas

– Estabilidad financiera del implantador

– Inversión en Formación e I+D

¿Qué debería considerar un responsable en la selección de un ERP para su empresa?

– Analizar necesidades

– Definir los objetivos del proyecto

– Cuidar las expectativas

– Evaluar implicaciones (costos)

– Adaptarse al máximo a funcionalidad estándar

– Participar activamente en la selección

– Involucrar a mandos intermedios

– Concienciar sobre un “cambio cultural”

Considerar la evolución de la tecnología

Con información de Grupo Euclides redacción Pymempresario

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