Para poder mantenerse en el gusto de los consumidores las empresas dedicadas a la producción de algún bien deben buscar la innovación para ser competitivas, sin embargo muchas ven entorpecida esta labor por procesos de negocio y sistemas informáticos inadecuados, que generan fallas de comunicación, errores laborales, retrasos y mayores costos.
Un estudio de la empresa Infor realizada a nivel mundial indica que las empresas de manufactura invierten en la innovación de sus productos y en servicios de valor agregado como una manera de competir e impulsar su crecimiento, pero actualmente lo hacen bajo un mayor control de costos.
60% de las empresas encuestadas afirmaron que su ERP no siempre optimiza la toma de decisiones necesarias para lograr excelencia operacional por lo que planean este año incluir características de redes sociales, entre otras opciones.
Aquellas que lo logren advirtió, Andrew Kinder, director de marketing del producto en Infor, deben considerar que “este nuevo foco en la innovación requiere un cambio en la manera de trabajar, y demanda mejoras constantes del producto y de la tecnología para impulsar un acceso rápido y colaborativo a los datos, e instaurar la agilidad necesaria para ofrecer los productos y servicios correctos de una manera adecuada.”
Parte de la estrategia para mantenerse competitivas incluye también recortar los gastos, no sólo en términos de la producción misma sino que llegará hasta la cadena de suministro con el objetivo de optimizar la producción, incluso algunas empresas están planeando disminuir la cantidad de proveedores.
“Una gran parte de los costos de manufactura ya han sido recortados en los últimos tres años, las empresas de este ramo, deben ahora dedicarse a la innovación del producto y de los procesos como una manera de ser más competitivas,” comentó Kinder.
Aunque la reducción de costos será una prioridad, el estudio señala que el producto seguirá siendo el rey, pues en éste los negocios basan sus perspectivas de crecimiento e innovación, para otros serán más importantes los servicios de valor agregado y para otros más la expansión a los mercados emergentes (42%),
El documento también resalta que los criterios para la innovación más importantes son los procesos de negocio más rápidos (85%), acceso a la información en tiempo real (60%) y colaboración mejorada (60%).
Sin embargo, el 60% de los encuestados comenta que sus sistemas informáticos no los apoyan para la toma de decisiones, rápida y precisa, Pierfrancesco Manenti, Jefe de IDC Manufacturing Insights, Europa, Medio Oriente & África, dijo, “las empresas sólo pueden diferenciarse entre sí por medio de productos y servicios innovadores. Los procesos más inteligentes y los sistemas informativos representan una fuente considerable de ahorros, diferenciación y agilidad, que ayuda a una toma de decisiones más informada y a establecer una base fuerte para tener procesos de última generación cuando la empresa se encuentra con el cliente.”
Ariadna Cruz
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