¿Sabes si tu negocio realmente satisface a tus clientes?

Una vez que estamos inmersos en un proyecto, como nos pasa a muchos pymempresarios, pocas veces nos tomamos el tiempo para validar la idea de negocio, asegurarnos de que verdaderamente estamos resolviendo una necesidad del mercado y que el futuro cliente está dispuesto a pagar por esa solución. Un grupo de emprendedores en todo el mundo ha creado una metodología para este fin y vienen a México a finales de septiembre con un taller para compartirla con los interesados.

Lean Startup Machine es una empresa de educación de emprendedores, creadores de la metodología Lean Startup y Customer Development. “El objetivo de la metodología es eficiencia; crear emprendedores que sean más rápidos y más eficientes que no pierdan su tiempo haciendo cosas que nadie quiere. Básicamente lo que la metodología dice es que desde el principio, desde el día cero, debes realizar experimentos que te demuestren con evidencias que sí estás resolviendo una necesidad en el mercado y que hay quienes están dispuestos a pagar por utilizar lo que estás construyendo”, explica Jefrey Bulla, organizador de Lean Startup Machine en el D.F.

Se trata de un taller de 3 días donde los emprendedores y empresarios reciben los principios de la metodología y realizan una serie de actividades para validar (o invalidar) la idea, siempre pensando en la satisfacción del cliente. Los asistentes realizan 3 tipos de experimentos, siempre pensando en el objetivo de validación:

  • – Exploración del problema, para verificar que de verdad existe una necesidad para el producto
  • – Venta del producto, para validar que sea un producto que realmente puede generar ingresos
  • – Simulación, con clientes reales, en situaciones reales, para comprobar que la idea de negocio es correcto.

“La idea es validar o invalidar las ideas del emprendedor con clientes reales, en ambientes reales. Son experimentos completamente del lado del cliente: encontrarlo, hablar con él, tener una entrevista para validar si las hipótesis son reales o no”, explica el ejecutivo.

El participante se lleva una metodología, que se puede emplear en cualquier emprendimiento, y también en ideas o áreas de creatividad de medianas o grandes empresas, pues puede aplicarse para start ups y para generar nuevos productos y servicios en grandes organizaciones.

Lean Startup Machine está dirigido a empresas de todos tamaños que aún no tengan éxito con cierto producto o servicio, así como a emprendedores novatos o experimentados, innovadores, vendedores y tomadores de decisiones que quieran entrenarse en las metodologías Lean Startup. El taller se llevará a cabo del 28 al 30 de septiembre en la Ciudad de México.

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Itzel Castellanos

One thought on “¿Sabes si tu negocio realmente satisface a tus clientes?

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