La importancia de la estrategia de marca en una PyME

imageCuando pensamos en una marca se nos viene a la cabeza de forma inmediata la imagen del logotipo del producto o de la compañía a la cual hacemos referencia, en este sentido, cuando recordamos a la marca de refrescos líder en el mercado, en nuestra mente se refleja de forma inmediata al envase con logotipo en color rojo. Se debe pensar que dentro de cualquier empresa, grande o pequeña, no todo lo que importa es sólo el símbolo, colores o tipografía que la representa, sino todo lo que se construye alrededor de la marca.

Como PyME es necesario estar consiente que el branding es una estrategia que se debe apropiar como parte fundamental de la empresa, y que impacta hacia adentro y hacia fuera de la misma. 

“El trato, la manera de comportarse, así como la calidad en el servicio y productos, darán puntos a favor a la marca en la memoria de su usuario”

El branding debe estar pensado como la forma en que nuestros empleados, clientes y/o consumidores perciben a nuestra marca; se tienen que considerar algunos aspectos importantes para su integración e implementación exitosa, uno de los más significativos es el acento con el cual la marca debe distinguirse, si está comprometida y es responsable con el entorno, que sea coherente desde su misión y visión con la calidad de los productos y servicios que ofrece, los empleados y personal que tienen contacto con los clientes deben tener clara la estrategia de brandign que la empresa implemente, ya que el trato que ofrecen, desde el tono de la voz, la manera de comportarse y referirse, así como la calidad en el servicio y los productos, darán puntos a favor a la marca en la memoria de su usuario. 

Una estrategia de marca o “Branding” debe verse más como una inversión que como un gasto en la empresa, son una serie de acciones que a largo plazo rendirán dividendos a todos los involucrados dentro y fuera de la compañía, y que como táctica, tendrá que encaminar sus pasos hacia el posicionamiento y mantenimiento de la marca en la mente del consumidor, y por consecuencia lógica, en mejores beneficios económicos. 

Mtro. Aarón Paredes Fernández de Lara

Líder de opinión Universidad La Salle

Especialista en Tecnología – Facultad Mexicana de Arquitectura, Diseño y Comunicación

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