Estrategia de marketing online

online-marketing-strategyCada vez son más las empresas que buscan ampliar su negocio en internet, es decir brindarle una mejor experiencia online a sus clientes. Por lo mismo, se debe establecer una estrategia de marketing en esta plataforma para competir con otros negocios similares.

“Para captar la atención de estas personas, es necesario planear una estrategia que cumpla con las características que tu público desea.”

De acuerdo con un estudio de McKinsey y Media Metrix, existen seis tipos de personas que navegan en internet: los simplificadores (49%), los surferos (36%), los conectores ( 32%), los buenos negociantes (8%), los rutinarios (6%) y los amantes de los deportes (4%).

Para captar la atención de estas personas, es necesario planear una estrategia que cumpla con las características que tu público desea. Debido a esto la consultora, profesora y speaker internacional de marketing online, Vilma Nuñez, expone un ‘checklist’ para crear el plan de marketing online:

  • Objetivos de negocio: tenerlos muy claro para luego poder preparar algo totalmente adaptado a la situación de la empresa.
  • Presupuesto: existen estrategias muy buenas pero que requieren de mucha inversión, por lo que se puede contabilizar la parte más cualitativa además de lo cuantitativo, por ejemplo:
    • Horas disponibles con tu equipo de marketing.
    • Herramientas disponibles para diseñar e implementar la estrategia.
    • Recursos disponibles.
    • Presupuesto para creación estrategia.
    • Presupuesto para implementación y distribución.
  • Análisis de tu situación
    • Lo que está pasando en el entorno de tu marca.
    • Qué está haciendo tu competencia.
  • Público
    • Objetivo de marketing – captar nuevos clientes.
    • Estrategia – implementar Facebook Ads para llevar posibles clientes a la web.
    • Segmentación con parámetros del público de la marca pero sólo para aquellos que no son clientes y quizás ni fans de la marca.
  • Acciones al momento de crear una estrategia
    • ¿Crees que tu estrategia de verdad conectará con tu público y que conseguirá conversiones?
    • ¿El presupuesto que has designado es verdad correcto o podrías hacerlo con menos?
    • ¿La estrategia que has diseñado tiene unas métricas que te ayuden en el análisis de conversiones?
    • ¿Tienes un equipo para ejecutar tu estrategia?
    • ¿Está tu estrategia adaptada a la situación actual de tu marca y la del entorno general?
    • ¿Tienes muchos formatos para comunicar tu estrategia?
    • ¿Has guardado un presupuesto para distribuir el contenido de tu estrategia?
    • ¿Tienes una forma de monitorear cada día tu estrategia para ver si está funcionando?

Una vez que hayas contestado estas preguntas, podrás conocer qué te hace falta o cómo puedes modificar algunas cuestiones para que tu estrategia de marketing online funcione y puedas atraer nuevos clientes.

Montserrat Rivera

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