Mucho ojo con las contraseñas: Meta para el 2016

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MasterCard, dio a conocer los resultados del estudio Password Study que contó con la participación de 10 mil consumidores de todo el mundo, y que se realizó con el objetivo de abordar las percepciones sobre las compras en línea y su relación con las contraseñas. En México, el estudio tomó en cuenta la opinión de 503 consumidores mayores de 18 años.

“53% de los consumidores en el mundo olvida contraseñas importantes más de una vez”

Olvidar la contraseña impacta en las ventas online:

37% de los entrevistados abandona el carrito de compra cuando olvidan su contraseña; al 61% se le bloqueó el usuario, 19% perdió la oportunidad de compra a un buen precio, 32% perdió sus datos personales.

Reconfigurar la contraseña requiere tiempo e irrita al consumidor:

  • Del total de consumidores que hacen compras en línea, 26% afirma que invierten hasta cinco minutos por día restableciendo la contraseña, 20% entre 6 y 10 minutos y 49% más de 11 minutos.
  • 61% de los entrevistados afirma que llenaron el formulario para recordar la contraseña entre 1 a 5 veces en la última semana.

Del total de entrevistados que afirmaron sentirse irritados por el hecho de tener que restablecer la contraseña:

  • 11% afirma que su molestia se debe al bloqueo después de varios intentos
  • 26% al nivel de seguridad de la contraseña
  • 47% a tener que cambiarla frecuentemente
  • 22% a la dificultad para recordarla

 Evita ser parte de este porcentaje:

  • 53% de los consumidores en el mundo olvida contraseñas importantes más de una vez
  • En México, 37% de los consumidores abandona el carrito de compras online cuando la olvidan
  • 53% comparte la contraseña con por lo menos una persona y 62% sabe la contraseña
  • 71% cree que la biometría es una forma segura de mantener su información personal a la semana y pierden más de 10 minutos para restablecerlas olvidan de alguien más protegida

Redacción

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