Los principales problemas que enfrenta el REP

El Recibo Electrónico de Pago (REP) es un documento fiscal generado por cada pago a una factura que no se liquida el día de su emisión. Cuando los contribuyentes timbran este recibo, reconocen que han obtenido un ingreso por la venta de un producto o servicio, por lo cual generan una obligación fiscal.

El mecanismo fue ideado para reducir los errores operativos, evitar duplicidades en ingresos e impedir que las facturas pagadas sean canceladas sin que el cliente se entere. Sin embargo, el Sistema de Administración Tributaria ha innovado o modificado un proceso de fiscalización, la adaptación no ha sido sencilla para los contribuyentes.

Los principales problemas mencionados por empresas y personas físicas son los proveedores que no se han adaptado a la nueva norma, una plataforma poco intuitiva, conceptos confusos e informes de error crípticos al llenar el REP. Si bien esta actualización tiene un gran potencial benéfico para las empresas, el proceso de adaptación no ha sido sencillo, y tanto proveedores como contribuyentes deberán actualizarse y ajustarse al nuevo proceso de cobranza”, contextualizó Enrique González del Valle, Director de Operaciones de Avanttia, plataforma en línea de cobranza y responsable de habilitar el timbrado del REP para sus usuarios.

Los problemas más comunes a los que se han enfrentado tanto empresas como personas físicas alrededor del REP son los siguientes:

  1. El SAT emitió un comunicado donde se alteran algunos mecanismos de funcionamiento, y en resumen se permite emitir sólo una factura (o CFDI), con formato de pago una sola exhibición y que no requiere la emisión de un REP, siempre y cuando la factura se pague máximo hasta el día 17 del siguiente mes al que fue emitida. Al tratar de ayudar, esto generó mayor confusión sobre los plazos: hay personas reemitiendo y cancelando facturas y tratando de adaptarse a las modificaciones.
  2. La falta de organización en el proceso del REP ha implicado grandes confusiones al interior de las empresas, desde la emisión de facturas y sus características dependiendo del momento de pago; hasta el timbrado mismo del REP; incluso se han emitido por error REPs de facturas que no han sido pagadas.
  3. Las empresas que cuentan con grandes servicios de administración financiera y cobranza, como SAP y Oracle, requieren de integradores terceros para poder ajustarse a la nueva normativa local, lo que implica una actualización costosa adicionales a las plataformas que ya tienen.
  4. La manera en que el portal del SAT presenta el formato para emitir el REP y los pasos a seguir para su timbrado, no son claros para los usuarios a primera vista. De igual forma, algunos de los requisitos que se piden para la emisión del REP no se describen de forma clara en su sitio o utilizan conceptos desconocidos o confusos, por ejemplo, en el REP el RFC receptor se refiere al banco que recibe la transacción, y no al del contribuyente.

Adicional, la plataforma tiene mensajes de error crípticos, los mensajes de error en la plataforma suelen no ser claros sobre cuál es el problema y cómo corregirlo.

Estas son algunas recomendaciones para atender estas situaciones:

  1. El SAT publicó en su canal oficial de YouTube un video explicando cómo llenar el recibo de pagos y aclarando dudas sobre el proceso y las obligaciones correspondientes. Es importante tener a la mano este video explicativo.
  2. La forma más sencilla de automatizar la cobranza de una PyME, e incluso de grandes empresas, es recurrir a los servicios de los Proveedores Autorizados de Certificación (PACs). Cada vez más empresas utilizan a estos proveedores como complemento o soporte para sus sistemas, y desde la implementación del REP en el sistema fiscal, su uso se ha popularizado entre las grandes empresas.
  3. Clarificar los conceptos obligatorios es necesario porque si no se llena de forma adecuada los campos para la emisión del REP, se pueden invalidar los recibos y provocar sanciones a los contribuyentes. Algunos campos no son obligatorios para su correcta emisión, por lo que, si existe duda respecto a ciertos conceptos no obligatorios, es preferible no llenarlos (a menos que el cliente lo exija).

La emisión del REP se volvió obligatoria desde el 1º de septiembre, pero algunas empresas y proveedores siguen sin ajustarse a ésta. De acuerdo con la actual regulación fiscal, esta inacción puede sancionarse con multas de hasta 80 mil pesos, además de provocar que el cliente final no pueda deducir los impuestos correspondientes a estos pagos, afectando el funcionamiento de las empresas y los profesionales independientes.

Esto va más allá de un dolor administrativo, si no se maneja de la forma adecuada, puede poner en peligro la existencia misma de una PyME o la actividad del profesionista independiente, pero es también la oportunidad de organizar y obtener beneficios de una cobranza adecuada”, explicó González del Valle.

Redacción

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