¿Cómo pueden los pequeños negocios manejar un cierre temporal?

Ante la situación actual en México, un gran número de empresas de todos tamaños se han visto en la necesidad de modificar o suspender sus actividades. Si bien esto trae consigo consecuencias para las compañías, son los pequeños negocios los que presentan un mayor riesgo de no poder regresar después de un cierre temporal. A continuación, el equipo de Global Commercial Services de American Express presenta algunas recomendaciones para que estos pequeños establecimientos puedan hacer frente a un cierre total o parcial de operaciones:

Modifica tu modelo de negocio

  • Migra todas las actividades posibles a un entorno digital. Aprovecha para emprenden un plan de automatización de procesos.
  • Si hay cosas que deben hacerse desde la oficina, organiza guardias y horarios diferenciados.
  • Implementa canales de venta en línea o por teléfono.
  • Si debes utilizar aplicaciones y plataformas gratuitas para operar remotamente, extrema precauciones y no compartas información sensible.
  • Concéntrate en cuidar tus productos o servicios que generan más ganancias. Tal vez haya otros que sea mejor poner en pausa.

Cuida a tus empleados

Explora una reconversión de funciones de acuerdo con las nuevas necesidades del negocio. Por ejemplo, alguien encargado de la atención presencial de clientes puede, por el momento, actualizar bases de datos o atender llamadas.

  • De ser posible, asigna un sueldo, aunque sea mínimo, a los colaboradores que trabajan por comisiones o propina.
  • Analiza la posibilidad de que tu equipo tome capacitaciones en línea que les ayuden a afrontar la crisis o a ser más productivos cuando se retomen las actividades.
  • Si tu empresa sigue operando en alguna medida, se especialmente enfático con las normas de higiene.

Comunícate con tus clientes

  • Informales las acciones de tu empresa para modificar su operación de manera segura.
  • Si no puedes operar, puedes acompañarlos con mensajes de empatía en tus redes sociales.

Busca alternativas y apoyos

  • Habla con las personas y empresas a quienes haces pagos fijos, exponles la situación de tu negocio y trata de construir acuerdos.
  • No transites a ciegas por la contingencia: elabora un presupuesto y un plan de acción.
  • Aprovecha apoyos como el diferimiento de pagos de créditos que los bancos han anunciado para las PyMEs.

Para más información visita https://www.amexempresas.com/libertadparatunegocio/

Redacción con  información de American Express

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