Realizar diversas actividades al mismo tiempo, también es conocido como multitasking, que podría tener un impacto positivo en las empresas; sin embargo, si esta práctica no se maneja de una manera adecuada puede resultar contraproducente y mermar la productividad.
Añade que cuando esta práctica se normaliza y se convierte en algo habitual comienzan diversos problemas como:
- Disminución de la calidad del trabajo, lo cual sucede cuando los colaboradores intentan realizar múltiples tareas a la vez y por ende su atención y enfoque se divide entre ellas.
- Aumento de errores. La atención fragmentada debido al multitasking puede contribuir a cometer errores, lo cual podría requerir tiempo adicional para corregirlos o rehacer tareas.
- Mayor estrés y fatiga. Los constantes procesos de adaptación a actividades y diferentes prioridades puede contribuir a un mayor agotamiento, lo cual afecta negativamente el bienestar del colaborador y su capacidad para concentrarse.
- Dificultades para planificar y organizar. Cuando se realizan muchas tareas a la vez es más difícil establecer prioridades, planificar de forma adecuada o mantener un orden en las tareas.
- Menor creatividad e innovación. Un enfoque dividido a consecuencia del multitasking puede disminuir la capacidad de los colaboradores de desarrollar nuevas ideas o pensar de manera más creativa en la resolución de problemas.
- Falta o claridad en la comunicación. Realizar multitareas puede afectar la comunicación entre miembros del equipo, ya que la atención dividida puede generar deficiencias en los mensajes transmitidos o recibidos.
- Pérdida de tiempo en cambio de contexto. Cambiar constantemente entre tareas requiere de un proceso y un tiempo para adaptarse al nuevo contexto, lo cual puede generar pérdida de tiempo y disminución en la productividad.
En este sentido, Affor Health asegura que el multitasking no debe emplearse como una práctica habitual, sino como una forma de trabajo puntual para:
- Realizar tareas sencillas y complementarias, como escuchar música mientras se trabaja.
- Con el uso de herramientas digitales, como aplicaciones y calendarios que ayudan a mantener un seguimiento puntual de las labores que necesitan realizarse durante el día.
- Combinar tareas similares, por ejemplo, realizar durante el día una sola sesión de llamadas telefónicas en lugar de interrumpir varias veces el flujo de trabajo para cumplir con este objetivo.
“Las empresas buscan colaboradores productivos; no obstante, algunos procesos al interior de la compañía pueden obstaculizar esa productividad y llevar al colaborador a ser multitareas”, explica Anabel Fernández, CEO de Affor Health, empresa especializada en gestionar y mejorar la salud psicosocial de las personas en las organizaciones.
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