Se buscan agentes de cambio para transformar a México

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La convocatoria Intel Tech For Good tiene la misión de impulsar la transformación digital de emprendedores, PyMEs y organizaciones sociales de México, cuyo ADN contenga el objetivo de generar un cambio positivo en la sociedad, la educación y el medio ambiente, que mediante el uso de la tecnología se puedan resolver los desafíos en beneficio de la sociedad.

Inteligencia artificial + emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada

Inteligencia artificial + emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada

Existen soluciones de atención al cliente (chatbots) capaces de detectar el estado de ánimo del consumidor, ya sea por las palabras utilizadas por el usuario al describir su problema, el uso de mayúsculas y minúsculas en las oraciones, el número de intentos de comunicación o el ritmo con el que escriben y responden las preguntas del agente automatizado.