6 pasos para fomentar una cultura centrada en el cliente dentro de tu organización 

¿Cómo pueden las organizaciones atraer y retener a los clientes? Como dijo el famoso consultor empresarial Peter Drucker, “El propósito de los negocios es atraer y mantener clientes”. En muchas empresas, las personas piensan que la satisfacción del cliente es tarea solo del departamento de marketing y ventas, sin embargo, esto no debería ser así.

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Cómputo en la nube revoluciona al sector retail

El cloud computing  se ha convertido en una herramienta imprescindible para aumentar las capacidades y habilidades de sectores empresariales como el retail. De acuerdo a un estudio revelado por SAP, las compañías de del sector de retail están utilizando información proveniente de las redes sociales, el comercio electrónico, la nube y las últimas tecnologías para

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App de mensajería instantánea rompe la barrera logística en las ventas online 

Dostavista, aplicación móvil que brinda servicio de mensajería y paquetería exprés el mismo día  llegó a México con la finalidad de generar empleos, y hacer del servicio de entrega exprés una realidad para el país. Un modelo de negocio de economía colaborativa con presencia en 11 países, que ha significado para el e-commerce romper la barrera de logística a la

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El estándar PCI DSS podría ser obligatorio para las empresas

Debido al potencial riesgo en ciberseguridad por el uso constante de pago con tarjetas de crédito/débito en transacciones financieras por parte de la población mexicana, la empresa española en tecnología y servicios de seguridad S21sec pronostica que en los próximos años el cumplimiento del estándar PCI DSS podría ser obligatorio para las empresas relacionadas con la industria

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55% de las PyMEs no tienen información para tomar decisiones acertadas

En México más de 4 millones de PyMEs generan 52% del PIB del país y el 72% de los empleos a nivel nacional, sin embargo el 65% de ellas quiebran dentro de sus primeros 5 años de vida. Inspirados por el impacto de la PyMEs para la economía en México, la compañía de softwares financieros

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Las compañías deben de brindar soluciones a los clientes 

En el marco de la conferencia anual “Brainstorm Tech” de Fortune, el CEO de Intel, Bob Swan, manifestó que lo que distingue a Intel a medida que crece la complejidad de la informática, es la capacidad de la compañía para brindar no solo productos sino también soluciones (o “plataformas”) ajustadas para entornos específicos — de

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Tecnología Blockchain: claves para entenderla

El Blockchain tiene que ver con la tecnología o sistema de codificación de datos que está detrás de las redes de monedas virtuales y que protege su estructura, garantizando en simultáneo su sostenimiento. Blockchain es una tecnología que aprueba la transferencia –desde una plataforma- de datos digitales con una codificación determinada y segura. Equivale a un

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5 Tips generar una excelente gestión del cambio en la organización

La gestión del cambio es la disciplina que brinda a las organizaciones una guía para preparar, equipar y brindar apoyo a los colaboradores para que adopten exitosamente un cambio y así impulsar el éxito organizacional y sus resultados. Para realizar la planeación adecuada así como al hacer cualquier cambio dentro de un equipo de trabajo,

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Los pilares de una Cultura Empresarial

La cultura es un conjunto de creencias, paradigmas y comportamientos que se viven de forma constante en una organización, lo cual da como resultado la vivencia de los valores y el logro de sus objetivos. Es, en definitiva, la atmósfera que se respira en una empresa, lo cual puede facilitar u obstaculizar la vivencia de

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Administra tu proyecto  con estos  6 consejos

Con el objetivo que los gerentes de proyecto y los interesados apliquen este rol como tal, a continuación se presentan  algunos consejos en el tema y serán como referencia o recordatorio de cómo llevar siempre la delantera al administrar un proyecto. El éxito de un proyecto dependerá en gran medida de una comunicación efectiva Al

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