En un entorno cada vez más volátil por tensiones geopolíticas y cambios fiscales globales, las medianas empresas mexicanas enfrentan un nuevo paradigma: innovar o quedarse atrás. El Hot Sale 2024 confirmó el apetito creciente del consumidor digital, pero también encendió alertas logísticas en medio de un contexto internacional que impone cada vez más retos a la operación del comercio electrónico.
Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), este año el Hot Sale alcanzó ventas récord por 29,949 millones de pesos, representando un crecimiento del 20% respecto a 2023. Sin embargo, el crecimiento exponencial de las ventas online viene acompañado de una mayor presión para cumplir con los tiempos de entrega, la disponibilidad de inventario y la capacidad de respuesta ante obstáculos operativos.
Comercio exterior bajo fuego cruzado
A esto se suma una doble amenaza arancelaria. Por un lado, México enfrenta desde agosto de 2023 nuevas tarifas del 5% al 25% para productos importados de países sin acuerdo comercial, como China, India y Corea del Sur, lo cual ha encarecido materias primas y componentes clave para muchas industrias.
Por otro lado, Estados Unidos —el principal socio comercial de México— podría endurecer aún más sus políticas comerciales. En plena campaña electoral, el expresidente Donald Trump ha prometido aplicar un arancel universal del 10% a todas las importaciones a EE.UU., así como un gravamen específico del 60% a productos chinos, lo que ya ha comenzado a alterar las estrategias de suministro.
“Muchos fabricantes están rediseñando su red de abastecimiento para evitar impactos directos de los posibles aranceles. El nearshoring se vuelve clave, pero también eleva la presión sobre los parques industriales y cruces fronterizos mexicanos”, advierte Mario Veraldo, CEO de MTM Logix, firma especializada en logística inteligente.
Saturación en aduanas y rezagos logísticos
El comercio exterior mexicano, que durante el primer cuatrimestre de 2024 registró importaciones por 193 mil millones de dólares y exportaciones por 194 mil millones, según datos de la Secretaría de Economía (SE), experimenta cuellos de botella críticos. Durante el Hot Sale, los tiempos de cruce en aduanas como Laredo, Ciudad Juárez y Tijuana se incrementaron hasta 48 horas, debido a inspecciones más rigurosas tanto del lado mexicano como estadounidense.
Esta saturación afecta especialmente a las medianas empresas, que no siempre cuentan con la infraestructura o flexibilidad logística de las grandes corporaciones. “El Hot Sale pone a prueba la resiliencia de las cadenas de suministro. Quienes no anticipan las barreras arancelarias y los retrasos fronterizos, pierden capacidad de respuesta y credibilidad frente a sus clientes”, señala Veraldo.
Los sectores más afectados por estas demoras han sido electrónica, moda y belleza, debido a su alta demanda y sensibilidad en los tiempos de entrega.
Transformación digital como ventaja competitiva
Para mantenerse competitivas, muchas medianas empresas mexicanas están recurriendo a la automatización de procesos logísticos, la integración de soluciones de visibilidad de inventario y alianzas con operadores flexibles. La transformación digital ya no es solo una opción, sino un componente central de la estrategia comercial.
“El costo logístico ya no es solo una línea en el presupuesto, sino una inversión estratégica. Las empresas que entiendan esto van a liderar el próximo ciclo del e-commerce en la región”, sostiene Veraldo.
Además, en un entorno global tan cambiante, la internacionalización controlada y planificada cobra mayor relevancia. No se trata solo de exportar, sino de hacerlo con inteligencia: seleccionando mercados con tratados preferenciales, asegurando cadenas de suministro diversificadas y fortaleciendo capacidades tecnológicas.
Recomendaciones prácticas para pymes en tiempos de comercio complejo
- Diversifica proveedores y rutas logísticas: No dependas de un solo país o proveedor. Buscar opciones dentro del T-MEC puede reducir riesgos arancelarios y logísticos.
- Invierte en trazabilidad y visibilidad: Implementa tecnologías que te permitan saber en tiempo real dónde están tus productos, inventarios y embarques. La transparencia genera confianza con el cliente y mejora la toma de decisiones.
- Prepárate para escenarios arancelarios futuros: Trabaja con asesores en comercio exterior para anticipar impactos y optimizar tus clasificaciones arancelarias.
- Aprovecha tratados comerciales vigentes: Prioriza mercados con los que México tiene acuerdos, como Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y países de la Alianza del Pacífico.
- Establece alianzas logísticas inteligentes: No lo hagas todo solo. Asociarte con operadores 3PL con experiencia puede ayudarte a escalar sin comprometer calidad ni tiempos.
- Digitaliza tu operación comercial: Desde el punto de venta hasta el almacén, automatiza procesos para ganar eficiencia. Un ERP o plataforma omnicanal puede marcar la diferencia.
- Evalúa tu capacidad de respuesta antes de campañas de alto volumen: No todos los negocios están listos para el Hot Sale o el Buen Fin. Haz simulaciones, mide tus tiempos de entrega y ajusta tu estrategia con base en datos.
En conclusión, la transformación digital, la innovación logística y la inteligencia comercial son hoy más necesarias que nunca para las medianas empresas mexicanas. En un mundo donde la incertidumbre arancelaria es la nueva norma y el consumidor espera entregas en tiempo récord, las PyMEs que se adapten con agilidad no solo sobrevivirán: prosperarán.
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