El servicio al cliente es un área de oportunidad que las empresas deben utilizar para ser más competitivas sin tener que recurrir a bajar precios, asegura Francisco Arenas Ballester, profesor de Dirección de Operaciones del IPADE.
El servicio al cliente es un área de oportunidad que las empresas deben utilizar para ser más competitivas sin tener que recurrir a bajar precios, asegura Francisco Arenas Ballester, profesor de Dirección de Operaciones del IPADE.