La banca en la era del cliente conectado

En 1995, los gurús de la estrategia y los especialistas en marketing corrieron a las librerías o utilizaron Amazon (que en ese entonces solo vendía libros) para obtener su propia copia de “La disciplina de los líderes del mercado” de Michael Treacy y Fred Wiersma. Después de cinco años de exhaustiva investigación de mercado, los

Read More…