Existe una frase en los negocios que refiere así: “Sí quieres obtener resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo con lo que tienes”; seguramente al plantearse nuevos objetivos para cada año, los empresarios tienen en mente impulsar el cambio en términos de productividad y la experiencia del cliente, todo mediante la integración de tecnologías digitales.
Re-imaginar la empresa desde sus procesos de negocio
