Re-imaginar la empresa desde sus procesos de negocio

Existe una frase en los negocios que refiere así: “Sí quieres obtener  resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo con lo que tienes”; seguramente al plantearse nuevos objetivos para cada año, los empresarios tienen en mente   impulsar el cambio en términos de  productividad y la experiencia del cliente, todo mediante la integración de  tecnologías digitales. 

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