¿Qué pueden y qué no pueden hacer los encargados de realizar cobros?

A altas horas de la noche suena el teléfono en tu casa. Sobresaltado contestas para escuchar al otro lado de la línea una grabación que reclama, entre insultos, un pago que no has hecho. La grabación asegura que, si no pagas, te incluirán en la “lista negra” y que si insistes en no liquidar tu

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