¿Qué tiene preparado el 2020 para los clientes y empleados?

Desde que trabajo en Avaya en la posición de vicepresidente, he participado en innumerables discusiones sobre cómo abordar las necesidades cambiantes del mercado en todo lo relacionado con soluciones que pueden mejorar notablemente tanto la experiencia de clientes como de empleados. Durante los últimos 12 meses hemos visto un mayor enfoque por parte de las

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