¿Por qué tu sitio web no te está ayudando a vender por Internet?

El comercio electrónico será la tendencia que potenciará el crecimiento  económico de México en los próximos años, según la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). Es por ello que las empresas ya están visualizando el e-commerce como un canal de ventas con un gran potencial para aumentar la rentabilidad de sus negocios, sin embargo, algunas organizaciones no reciben

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El e-Commerce con una experiencia de compra más humana  

 El comercio electrónico, es el método de compraventa de productos y servicios realizados a través de internet, que se ha convertido en un sector dinámico de alto impacto.     Según el porcentaje de participación en facturación en comercio electrónico, México ocupa el segundo lugar en Latinoamérica con un 18%, solo por debajo de Brasil, el cual abarca el

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Cómo hacer que tus clientes regresen: crea grandes experiencias 

¿Quieres que tu marca sea inolvidable? Construye emociones con tus clientes, hazlos parte de una experiencia y genera fidelidad hacia tu producto o servicio. Este lazo entre tu marca y la vida hará que se queden contigo y que, si pasa algún tiempo, regresen y recuerden lo bien que se sintieron con lo que les

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Customer Experience ahorra 60% en gastos a las empresas 

¿Cuáles son los retos que deben afrontar los CIOs y COOs de las empresas para conseguir un diferenciador respecto ala competencia y aumentar sus ingresos? La respuesta es una estrategia de Customer Experience (CX) en un entorno omnicanal. “No se puede tener una experiencia completa con los clientes sin tomar de viva voz sus necesidades, por lo que una Gestión de Comunicación con los

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Lo que importa es la experiencia, no el producto 

Las últimas décadas representan una época de cambios, de transformación incluso en los hábitos de consumo.Por ejemplo, para las generaciones “boom” nacidos en los 70’s , los beneficios de una marca varía según la respuesta de los consumidores; para los millennials, nacidos entre 1980 y 1995, es distinto, ellos quieren un beneficio inmediato, ya que les gusta

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El avance tecnológico en dispositivos móviles y los cambios demográficos están modificando el proceso de compra: Deloitte México

De acuerdo con el estudio “Will smarter phones make for smarter shoppers?” (“¿Los teléfonos inteligentes harán consumidores inteligentes?”) realizado por Deloitte, la convergencia entre el avance tecnológico de los dispositivos móviles y los cambios demográficos, son factores que están modificando el proceso de compra, desde la planeación de éste hasta la experiencia en las tiendas

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