5 tecnologías para garantizar una óptima experiencia del cliente 

Actualmente, el ámbito de negocios se rige por el cliente; el principal objetivo es brindarle una mejor experiencia. Si cada vez más empresas reconocen la importancia de entender a sus clientes e ir más allá para complacerlos, es por una razón de peso: las marcas que aplican esta iniciativa tienen ingresos que crecen 54% más

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Oficinas remotas y sucursales: ¿Cómo dar el salto hacia la hiper disponibilidad?

Las oficinas remotas y sucursales (ROBO, por sus siglas en inglés) son pilares importantes en las empresas, dada su cercanía con los clientes y su exposición hacia el mercado objetivo. Con todo, históricamente han padecido una especie de desatención cuando se trata de infraestructura tecnológica: suelen tener grandes limitaciones presupuestarias y poco espacio físico para

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Sector turístico hiper disponible: la ruta de la innovación

La tecnología, como la principal fuerza transformadora, está redefiniendo el funcionamiento de múltiples sectores. En el turístico, uno de los primeros en adoptar la nueva ola digital, la influencia de la innovación tecnológica ha sido tal que continúa modificando sus procesos y modelos de negocio. Su estrategia en este sentido forma parte del modelo exitoso

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