Una de las tareas más comunes en cualquier oficina es la gestión documental, sin embargo este proceso común se puede convertir en una pesadilla si no se realiza adecuadamente.
A nadie le gusta tratar con clientes molestos y que expresen que no están contentos con el servicio adquirido. Sin embargo, las quejas no son malas y sería preferible conocer las molestias de los clientes siempre antes que prefieran cambiar de compañía, el objetivo es mejorar e intentar retenerlos.
Dicen que dos cabezas piensan mejor que una, cuando se trata de negocios el trabajo en equipo es uno de los mejores métodos para crecer las competencias y diferenciadores que afiancen el éxito de la empresa, pero como no todos saben cómo conseguirlo algunas veces hace falta una intervención completa.
Información para emprendedores y MiPYMEs en México, en esta ocasión platicamos sobre Compras de Gobierno, Aspel y Alestra, éste último Luis Ochoa, Gerente de Desarrollo …
En el sector de los servicios cerrar un trato no siempre es tarea fácil, se tiene que dedicar tiempo al cliente y ayudarlo a comprender los beneficios de la oferta, y en muchos casos son los descuentos el recurso más utilizado para convencer al otro, pero esto no tiene porque suceder si se aplican las técnicas correctas.