Cómo brindar un excelente servicio al cliente

En promedio, los consumidores están dispuestos a gastar un 12% más para obtener un excelente servicio al cliente y 78% de los consumidores dicen que han gastado más con una compañía debido a un historial de experiencias positivas de servicio al cliente. No es un secreto que a través de los años los consumidores cada

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La analítica de los datos para acelerar tu PyME

Numerosos especialistas coinciden en que la analítica de la información es hoy día la tecnología más relevante con la que pueden contar las empresas para crecer en un entorno tan competitivo como el actual. Information Builders, considera fundamental que las compañías tengan en cuenta los siguientes principios antes de adentrarse en un proyecto de analítica

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Vende en línea en 3 pasos

¿Quieres arrancar un modelo e-commerce y no sabes cómo hacerlo? Te damos los básicos en sólo 3 pasos. Presencia.-Lo primero es tener un medio en el que la gente pueda encontrarte. La primera alternativa es tener tu propio sitio web, que te dará profesionalidad y permitirá que tus clientes confíen en ti más fácilmente. Pero

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7 preguntas para saber si estás en tu zona de confort

¿Sabes lo que es la zona de confort? ¿Alguna vez te has sentido atrapado en un lugar en el que no quieres estar? ¿No puedes salir de una situación por el miedo de enfrentarla? A veces pensamos que es cuando llevamos mucho tiempo haciendo lo mismo, pero no tiene que ver con el tiempo sino

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Cómo tener una cultura de excelencia

La cultura de excelencia, implica que cada uno de nosotros demos lo mejor que tenemos para realizar cualquier actividad, y no sólo nos referimos al área empresarial. La verdad de las cosas es que si imprimimos amor en lo que hacemos, daremos con agrado todo lo que tenemos a nuestro alcance; el atender bien a

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Tres pasos para subir a una PyME al comercio móvil

El mCommerce ha llamado la atención de muchas personas gracias a su potencial para generar más oportunidades de negocios de forma inmediata, por lo que se espera que se mantenga así en los próximos años. Para la PyME, implica una nueva ventana para crecer, pero antes, estos negocios deben preguntarse: ¿Qué está funcionando bien en

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Recomendaciones para vacaciones seguras

De acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), el mayor índice de robos a casa-habitación se registra durante la ausencia de sus habitantes sobre todo en temporada de vacaciones pues el incremento es del 18 al 20 por ciento. Por esta razón, el presidente de esta Asociación, Marcos Ossio

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Expo Licensing, todo para ser 100% originales

Para los ingeniosos mexicanos es muy fácil reproducir casi cualquier personaje que salga en la televisión o película; ya sea para decorar el cuarto de sus hijos o para hacer artículos y venderlos. Sin embargo, pocos de los que hacen negocio con personajes saben que es ilegal trabajar de ese modo ya que para poder

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Las mejores PyMEs para trabajar

Great Place to Work México presentó la edición del ranking que reconoce a Las Mejores Empresas para Trabajar que cuentan con 50 a 500 colaboradores. “Las más de 5 millones de Pequeñas y Medianas Empresas (de Alto Potencial para Great Place to Work) que existen en nuestro país dan empleo aproximadamente a 45.6% de la

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Plataforma móvil, alternativa para obtener resultados rápidos

El concepto de movilidad está presente en siete de las diez tendencias de la Tecnología de la Información (TI) para 2014, determinadas por un estudio reciente de Gartner. Adoptar el concepto de movilidad en el mundo corporativo trae como beneficios la posibilidad de realizar tareas, que generalmente se realizan en un escritorio, desde otra locación,

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