Cómo mejorar el desempeño de tus sucursales

Por lo general, cuando las empresas comienzan a incrementar sus ventas y a tener un crecimiento constante, el siguiente paso es abrir una o varias sucursales. Sin embargo, si en los procesos del negocio aún existen fallas como el mal control del inventario, errores en la distribución de tareas para el personal y en el

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Nueva estrategia, mejor atención a clientes  del sector Hotelero Turístico 

Un excelente servicio y la hospitalidad marcan positivamente a los huéspedes, de esto depende la fidelidad de los clientes, recomendaciones y visitas más frecuentes.   La empresa apuesta en el sector de hospitalidad y presenta a TOTVS CMNet, marca exclusiva de tecnologías para medios de hospedaje y servicios de turismo marca enfocada en soluciones para empresas de hospedaje y

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Customer Experience ahorra 60% en gastos a las empresas 

¿Cuáles son los retos que deben afrontar los CIOs y COOs de las empresas para conseguir un diferenciador respecto ala competencia y aumentar sus ingresos? La respuesta es una estrategia de Customer Experience (CX) en un entorno omnicanal. “No se puede tener una experiencia completa con los clientes sin tomar de viva voz sus necesidades, por lo que una Gestión de Comunicación con los

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Realiza tu investigación de mercados a bajo costo

La investigación de mercados es la función que conecta al vendedor con sus posibles compradores mediante información, es decir, la herramienta que te permite satisfacer de mejor manera las necesidades de tus consumidores. Desafortunadamente, la investigación de mercados de buena calidad es sumamente costosa, las grandes compañías gastan millones de pesos en este rubro. Y,

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Información es poder…mejorar el servicio

Uno de los grandes diferenciadores de las empresas es el servicio y experiencia que brindan a sus clientes, porque se convierte en un elemento competitivo y de gran imagen o reputación, para ello se requiere organizar la información adecuadamente mediante los sistemas tecnológicos apropiados.

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Mejora la atención a clientes con información en tiempo real

Saber cuáles son los productos más vendidos en determinada temporada, a cuáles se les gana más, a cuáles menos, y entender mejor el comportamiento de los clientes de manera automática sin tener que  hacer un complicado análisis, te permitirá ganar productividad y lograr una mejor satisfacción de los consumidores en beneficio de tu negocio.

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Capacitación a distancia

Conscientes de la falta de tiempo y recursos que tienen los trabajadores y empresarios para tomar algún curso de capacitación la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) ofrece la opción de e-learning en distintos temas. Por medio de su Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores (Procadist) los usuarios pueden encontrar herramientas para implementar

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