Por: Sergio Morilo, Director de Servicios TOTVS Hub Norte de América Latina
Los primeros indicios de Internet datan de la década de los 60. Fue creado pensando en ser una red de comunicación sin fronteras, sin restricciones de tiempo y/o distancias. Desde entonces, viene evolucionando velozmente: simplemente, se estima que hoy tenemos más de 2,000 millones de usuarios, ya sea mediante computadoras personales, tabletas, smartphones u otros dispositivos ya comúnmente utilizados en la sociedad.
De acuerdo con la encuesta mensual sobre establecimientos comerciales del INEGI las ventas en establecimientos comerciales al por mayor (mayoreo) aumentaron 1.49% y las ventas al por menor en 1.77%. Al comparar el desempeño comercial de junio de este año contra el del 2011 también se presentan incrementos: de 3.7% en mayoreo y 5.6% en menudeo.
Gracias a la tecnología hoy tienes la oportunidad de poder identificar a cada uno de tus clientes, hablarles por su nombre y conocer sus necesidades sin que ellos tengan que dar amplias explicaciones al respecto. Además, a través de la nube (o Internet) la solución está al alcance de las PyMEs.
En el sector de las empresas de tamaño mediano existe un fenómeno conocido como “columpio”, donde los picos de crecimiento se mantienen durante un tiempo y luego caen; el reto es replicar historias de crecimiento sólido sostenido, lo cual implicará cimentar desde hoy la siguiente generación de firmas corporativas, así lo indica Fernando Sepúlveda, Presidente de Grupo Impulsa Aceleradora de Negocios (IAN).
El Estudio Global de Alta Dirección –CEO Study– 2012: “Liderar en un mundo hiperconectado” señala que el 45% de los directivos (CEOs) de las medianas empresas opina que es prioritario crear un entorno empresarial más abierto, colaborativo y transparente, además que el 70% tiene la intención de buscar socios y colaborar con otras empresas, ya que considera que las relaciones externas jugarán un papel clave en sus negocios.



