Predicciones para la tecnología en 2018 

  Por lo menos en México, el año 2018 representa un periodo de retos e incertidumbre en el contexto económico, político y social, aunado a los mercados y tratados internacionales, así como para los futboleros, la Copa Mundial en Rusia y sí México llegará al quinto partido. Pero lo anterior, tiene un común denominador y

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La tecnología   fomenta la transformación empresarial

La premisa de toda tecnología creada es facilitar o automatizar las tareas de las personas, en el caso de las empresas aplica en el sentido de eficientar la forma de trabajo. Cuando las PyMEs hacen uso de ella, la tendencia es que aumenta la productividad, siempre y cuando se acompañe de políticas y procesos.  En el caso

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Entrar a la  Nube con la infraestructura local es posible 

  Debido a la alta concentración de información que se maneja en un contact center, para las medianas empresas que cuentan con este tipo de ventaja competitiva es prioritario tener la tecnología de última generación, porque de lo contrario el volumen de dispositivos conectados a esa infraestructura lo convertirá en un ineficiente y caro sistema de

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En BYOD, primero la seguridad y control de acceso

No se trata de una moda hablar hoy de datos, Internet, la Nube, como términos comunes en el lenguaje de las empresas, pero es imprescindible pensar en la seguridad necesaria para funcionar correctamente. Es posible que este sea uno de los temas que más inquietan a los empresarios al considerar que es necesario subirse a

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Networking: seguro y confiable en las medianas empresas

  Entre una larga lista de retos que deben enfrentar las medianas empresas en México, se suma el hecho de administrar correctamente su red, porque se trata de la principal carretera por donde circula la información que hace funcionar el negocio. Aunado a lo anterior, en términos de colaboración siempre que llega un visitante y

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Herramientas de colaboración en la NUBE

Implementar tecnología de vanguardia en las organizaciones es clave, si de estar un paso adelante de los competidores se trata. Y lo de hoy es migrar a la Nube. Un ejemplo, son los usuarios de UC (Comunicaciones Unificadas), es decir, aquellos que se encuentran en constante movimiento y necesitan extender las funcionalidades de telefonía a su Smartphone, iPad

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Videoconferencias, la clave para agilizar los negocios 

En la historia de la humanidad han surgido infinidad de inventos que han mejorado de forma casi increíble la forma de comunicarnos. “Desde el invento del telégrafo, el teléfono y hoy en día el Internet, los beneficios no sólo para los hogares, sino también para las empresas han transformado y facilitado la interacción entre las

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La videoconferencia como fuente de productividad

Ante cualquier situación económica, social o política, las empresas siempre tienen la premisa de: “hacer más con menos”. Es ahí donde la tecnología juega una parte fundamental en la rentabilidad de los negocios y la optimización de procesos.   Por ejemplo, en el sismo del pasado 19 de septiembre de 2017 las redes sociales permitieron

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El impacto de la videoconferencia en los negocios

Unos años atrás, los compromisos personales o de negocios impedían a los empresarios realizar juntas de trabajo importantes, los asuntos tenían que postergarse hasta que regresara de viaje. Ahora la omnipresencia se basa en la tecnología de videoconferencias que permite enlazar a equipos de trabajo, agilizando así la toma de decisiones.   Otro tema fundamental para

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La importancia de un Centro de Contacto en las PyMEs.

Mientras más crecimiento registre una empresa respecto a su volumen de consumidores, seguramente necesitará de soluciones que brinden atención al cliente, edificar lealtad y generar competitividad; de acuerdo a un estudio realizado por la firma española Everilion, señala que para una PyME conseguir un nuevo cliente es entre 6 y 7 veces más caro, que

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