Herramientas de colaboración en la NUBE

Implementar tecnología de vanguardia en las organizaciones es clave, si de estar un paso adelante de los competidores se trata. Y lo de hoy es migrar a la Nube. Un ejemplo, son los usuarios de UC (Comunicaciones Unificadas), es decir, aquellos que se encuentran en constante movimiento y necesitan extender las funcionalidades de telefonía a su Smartphone, iPad

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Invitan a transformar los restaurantes a la profesionalización 

Como cualquier negocio, los restaurantes necesitan transformar sus procesos, desde la atención al comensal hasta la forma de cobro, pero un pilar fundamental es el control de las operaciones, porque en muchos casos el robo hormiga de insumos, cobros por “debajo de la mesa” y comandas fantasmas pueden mermar seriamente la continuidad del negocio. Sabido es

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¿Está satisfaciendo las expectativas de los clientes? ¡Probablemente no!

Todos sabemos que los consumidores son más exigentes y que cuentan con más herramientas a  su disposición, con fácil acceso a la información y una voz con más fuerza y alcance en el mercado, pero ¿se ha detenido a pensar qué tan preparadas están las organizaciones para enfrentar estas exigencias? Para conocer la respuesta, Avaya

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Lanzan auriculares para Contact Centers

Jabra lanzó al mercado mexicano sus nuevos auriculares Jabra Biz 2300, diseñados para cubrir las necesidades del agente de contact center moderno, considerado hoy como un embajador de la marca. El agente exige sistemas eficientes de audio, incluyendo auriculares que proporcionen vínculos claros, sin ruido ambiente durante las conversaciones, fáciles de usar y a prueba

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Mejora tu servicio al cliente a través de las redes sociales

De acuerdo con expertos es seis veces más caro hacer un nuevo cliente que mantener a uno actual, por ello es tan relevante hacer fieles a los consumidores en toda oportunidad, y la manera de lograrlo es dándoles la mejor atención, una estrategia para conseguirlo es través de las redes sociales.

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