Certificar calidad, principal reto empresarial

El cumplimiento de estándares internacionales y la adopción de sistemas de calidad debe ser considerado como un agente de cambio dentro de toda organización y  …

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4 puntos para gestionar tu propio sistema de calidad

El gran valor de las microempresas se encuentra en su servicio y atención a los clientes, aunque muy pocos empresarios lo tengan identificado, conocer a sus clientes, saber con detalle que compran, platicar con ellos y atenderlos de forma personalizada, es una labor cotidiana para el dueño, pero  el reto es mantener ese nivel cuando no se encuentra en el negocio, es ahí donde debe gestionarse un sistema.

 

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