Las cinco experiencias que conquistan al cliente

Gracias a la tecnología hoy más que nunca los consumidores tienen en sus manos las herramientas no sólo para hacer comparaciones, sino para exigir una mejor experiencia de compra, ¿quieres darles lo mejor? Accenture, estima que el consumidor mexicano, a través de su interacción digital, será el eje que determinará la diferenciación de proveedores para

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Certificar calidad, principal reto empresarial

El cumplimiento de estándares internacionales y la adopción de sistemas de calidad debe ser considerado como un agente de cambio dentro de toda organización y  un factor indispensable en la consecución de negocios nacionales e internacionales. De acuerdo con el Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (COMPITE), México se ubica en la cuarta posición

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