Los pagos digitales han aumentado a partir de la cuarentena

Cualquier negocio o retail debe de considerar  un factor fundamental; la experiencia del cliente con el fin generar lealtad entre los compradores y ganar terreno en un mercado competitivo. Ese proceso es la clave entre generar un vínculo y ganar la preferencia del cliente contra la competencia, u obstaculizar la relación y perderlo por completo.

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Experiencia del cliente, la ventaja competitiva de hoy

En cualquier compañía, la experiencia del cliente es uno de los factores que determina cada vez más una ventaja frente a la competencia; sin embargo, existe otra práctica que también es importante considerar y atender dentro de las organizaciones: la experiencia de los empleados. Este fue el eje rector del workshop “Diseñando Experiencias del Empleado”,

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El 89% de retail en Latinoamérica invierte en mejorar la experiencia del cliente 

Para dar oportunidad a más empresarios de conocer datos importantes para tomar decisiones en sus negocios, se dieron a conocer indicadores en el NRF Retail´s Big Show. Según estos datos, el punto de venta se está convirtiendo en un centro de ‘experiencias’, por lo cual el 89% de las compañías de retail en Latinoamérica invierten

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InfoApp como asesor en la toma de decisiones

Information Builder anunció que InfoApps los dueños de negocios consiguen industrializar con éxito su analítica de su institución de manera que sea accesible a todo el mundo. Una InfoApp es una app desarrollada para afianzar la estrategia estructural de una entidad y sus sistemas operacionales de toma de decisiones, así como para crear un mejor

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Las tres grandes en el B2B

Hay tres claves para el reino del cliente. Me gusta llamarlas “Las tres grandes”: procedimiento de negocios, grandes datos y experiencia del usuario. En la era de la tecnología, centrarse en ellas puede ayudarle a proporcionar éxito al cliente a través de su producto o servicio. Debemos entender algunas cosas antes de decir que conocemos

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Las cinco experiencias que conquistan al cliente

Gracias a la tecnología hoy más que nunca los consumidores tienen en sus manos las herramientas no sólo para hacer comparaciones, sino para exigir una mejor experiencia de compra, ¿quieres darles lo mejor? Accenture, estima que el consumidor mexicano, a través de su interacción digital, será el eje que determinará la diferenciación de proveedores para

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