El enfoque

¿Has notado que muchos vendedores se enfocan solo en ellos? ¿Han intentado venderte, solo ofreciendo sin escucharte? ¿Cuántas veces has ido a comprar algo y no te presentan lo que realmente quieres o necesitas? Cuando lo vendedores no se desarrollan, se enfocan únicamente en las comisiones, ven a sus clientes como un porcentaje que cobrarán, se

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Según el cliente debe ser la experiencia 

 Gracias a la evolución de la tecnología los consumidores se han empoderado, son autosuficientes, esperan soluciones inmediatas, toman decisiones y cuentan con un sinfín de canales de comunicación para interactuar con las marcas.   Así que lo mejor para que las compañías entiendan a sus clientes y sus necesidades, deberán buscar herramientas para mejor la comunicación.  

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Pasos para convertirse en empresario

Si la pasión y el empuje te llevaron a abrir tu propio negocio ¡Felicidades! Ahora es momento de que te conviertas en un empresario de verdad pues como dice el dicho el hábito no hace al monje. Si por falta de tiempo, ganas o experiencia sólo te lanzaste a emprender seguramente no tienes los elementos

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Las tres grandes en el B2B

Hay tres claves para el reino del cliente. Me gusta llamarlas “Las tres grandes”: procedimiento de negocios, grandes datos y experiencia del usuario. En la era de la tecnología, centrarse en ellas puede ayudarle a proporcionar éxito al cliente a través de su producto o servicio. Debemos entender algunas cosas antes de decir que conocemos

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Nuevo paradigma de cliente: omnicanal por pedido

Por: Guillermo Cevallos Director de Desarrollo de Negocios de Retail de Motorola Solutions México Enfrentémoslo, el comercio minorista aún se trata de la experiencia del cliente.  Este es un hecho que las nuevas estrategias omnicanales no han cambiado, más bien, se han expandido.  Para los comerciantes minoristas que van más allá de la presencia física

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Administra el cambio

El mundo está en constante movimiento y la única manera de mantenerse a la vanguardia es tener la capacidad de seguir su ritmo, por ello es tan importante aceptar y administrar el cambio. La empresa mexicana de consultoría, GRIP, explica que es necesario contar con estrategias efectivas para la correcta administración del cambio a través

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Gestionando la intimidad con el cliente

En el ambiente de los negocios es de todos sabido que las empresas buscan día con día crear diferencia con respecto a sus competencia, unas emplean estrategias complejas y difíciles de igualar, otras imitan los modelos de negocio altamente probado con el fin de minimizar los riesgos, pero otras buscan crear valor medible y sostenible

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Asegúrate de tratar bien a tus consumidores

Desde 1975 la Ley Federal de Protección al Consumidor vela por los intereses de los mismos y por dar certeza y seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores. Los siete derechos básicos del consumidor son un rápido resumen de los muchos derechos que otorga la Ley,  aquí te los damos a conocer para

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La Mercadotecnia en tiempos de internet

Según el diccionario la definición de Marketing Mix es: “Se denomina mezcla de mercadotecnia a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing (plan operativo).

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Cinco pasos para mejorar la calidad en tu empresa

Consecuencia de la globalización y de la fuerte competencia que reina en el mundo de los negocios, la calidad se ha convertido más en una obligación que en un diferenciador. Si has notado que tu PyME no está cumpliendo del todo con este factor y estás perdiendo clientes, aquí están algunos consejos que pueden ayudarte.

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