Los ataques informáticos toman como rehenes a las pequeñas empresas por dos razones principales, la primera es el gran volumen de empresas que existen en el mundo, la segunda y más importante es la falta de medidas preventivas en lo que respecta a la protección de datos, siendo en muchas ocasiones los mismos empleados los delincuentes; motivo por el cual compartimos 4 puntos para no ser una víctima más en las estadísticas.
Movilidad de la información representa la tendencia más clara en el lenguaje de los negocios para los Pymempresarios y sus fuerzas de ventas, porque en tiempo real tienen la posibilidad de portar los datos de sus clientes a fin de consultar estadísticas de compra, levantar pedidos, realizar cotizaciones desde un dispositivo móvil como tablets o Smartphone, la pregunta es: ¿tú consideras que tener los datos de tus clientes te brinda ventaja al vender?
Durante el tiempo que estamos conectados a la red, miles de millones de datos, información y opiniones sobre las empresas, productos y servicios se transmiten y llegan a los usuarios en cualquier parte del mundo. Estudios recientes de IAB México, indican que el promedio de tiempo de navegación de un internauta mexicano a través de un dispositivo móvil es de 4 horas con 11 minutos al día; sin considerar claro, el tiempo que se mantienen contectados en su oficina o centro de trabajo, por lo tanto, la información que reciben durante este tiempo es infinita e influye en gran medida para la toma de decisiones.
Está comprobado que la inversión en tecnología da una ventaja competitiva a las PyMEs, por supuesto, esto sólo se logra si se hace en las soluciones correctas, y se obtiene un ahorro de costos, es ahí donde el cómputo en la nube se vuelve atractivo para los negocios en desarrollo.
En nuestro país sólo el 7% de las PyMEs hacen respaldo de datos, mientras el 93% hacen un mal manejo de información y son más propensos a cerrar su empresa en los siguientes 12 meses, debido a complicaciones relacionadas con deficiencias al utilizar algún tipo de tecnología indica experto.
En México de cada diez empresas que se crean y se mantienen en el mercado sólo dos están lideradas por mujeres, mientras que en países desarrollados de Europa o en Estados Unidos la cifra se duplica, razón por la cual se está impulsando la participación del género femenino en los negocios.
Siempre confiando en sí misma y consciente de que la atención al cliente es la mejor estrategia para alcanzar el éxito de un negocio, la Contador Público, Gloria Catalina Muñoz, a lo largo de 32 años ha creado cuatro compañías con más de 50 empleados, y es hoy un ejemplo para las empresarias.
Si está intentando llenar posiciones dentro de su empresa hay algunos métodos de reclutamiento que serán más acertados, considerando que no siempre se cuenta con un experto en recursos humanos en las pequeñas empresas.
En la gran cantidad de información que circula por la red, en periódicos y revistas especializadas y demás, encontré un término publicitario que me caló en las ideas, las “lovemarks”, esas marcas que todos quisieran poseer, hoy día; “Apple”, “Google” o “Coca Cola”, un concepto que dice que debemos lograr, como empresas, que nuestras marcas sean amadas por los consumidores, ya no solo deseadas, como lo hacíamos antes con aquello del factor aspiracional de la mayoría de los consumidores, ahora debemos ponerlas a su alcance o simplemente, siguiendo las reglas de Al Ries, crear una marca para cada segmento o romper el monopolio de los grandes, con la creación de categorías, si no soy el primero, entonces crearé la forma de ser el primero.
Las pequeñas empresas que venden al por menor tienen una ventaja sobre los grandes supermercados, poder brindar una experiencia personalizada al cliente, factor que puede ser su gran ventaja competitiva si cuentan con las herramientas adecuadas, aquí algunos ejemplos.