Sonría, se está transformando
La tecnología está dictando una nueva manera de hacer negocios, desbancando industrias antiguas y cambiando sectores enteros de mercado. Es la transformación digital, que afecta a …
La importancia de un Centro de Contacto en las PyMEs.
Mientras más crecimiento registre una empresa respecto a su volumen de consumidores, seguramente necesitará de soluciones que brinden atención al cliente, edificar lealtad y …
La tecnología ya no es suficiente, se requiere un comportamiento humano responsable
Con el uso de las nuevas aplicaciones en casi cualquier actividad empresarial, así como con la adopción de nuevo hardware o la actualización del …
Día de la conciencia ambiental, de la sustentabilidad a la sostenibilidad
¿Por qué celebramos el Día de la Conciencia Ambiental? Es una ocasión para adquirir mayor conocimiento sobre el cuidado del medio ambiente y, con ello, …
Aumenta la empatía con tus clientes y la personalización en Servicio al Cliente con IA
¿Te has imaginado qué pasaría si no existiera el servicio al cliente? Imaginemos que de buenas a primeras, todas las empresas deciden prescindir de …
Querétaro da gran paso para entrar a la Industria 4.0
Se conformará un nuevo centro que ofrecerá diversos servicios para que las PyMEs adopten el uso de herramientas de manufactura digital y avanzada. La Secretaría …
Asistencia virtual, da tiempo para crecer tu empresa
Tener el control de nuestro propio tiempo es un privilegio por el que tenemos que luchar día con día. La demanda que requiere …
5 razones por lo cual tus clientes y tus ventas disminuyen
Los problemas que se generan en el punto de venta deben ser atendidos y resueltos lo más rápidamente, ya que es la imagen de …
Exploran el futuro de la economía creativa y cultural
Las industrias creativas y culturales, que incluyen disciplinas como las artes visuales, la música, la moda, el diseño gráfico y los juegos digitales, en el …
5 elementos para crecer la empresa desde el talento humano
De acuerdo con la consultora Sintec, las empresas que invierten más de 5% de sus ganancias en la gestión de capital humano, tienen un desempeño …