Llamo al teléfono que me indica la publicidad en la revista, para contratar mi nuevo servicio de telefonía móvil y cuando lo solicito, el vendedor no sabe de qué estoy hablando. ¿Esto le ha pasado alguna vez?
Esto ocurre cuando los procesos dentro de la compañía no están alineados. Por un lado es una falla muy común en las empresas, por otro es una clave para el éxito dentro del CRM.
Medianas Empresas
Analizan nuevas oportunidades en el mercado de la Vivienda Vacacional en México y Latinoamérica
Expertos mundiales de la industria inmobiliaria orientada al turismo, estarán en México para compartir algunos detalles sobre la naturaleza y el estado que guarda dicha industria durante la Quinta Edición del Luxury Markets Symposium (LMS), informaron directivos de TORE, la división de Asesoría y Consultoría en Bienes Raíces Orientadas al Turismo de RCI.
Mercado interno muestra claros signos de recuperación: SE
Ante representantes de los sectores de comercio y servicios, el Secretario de Economía, Bruno Ferrari, dijo que el mercado interno muestra claros signos de recuperación, tales como el incremento en el porcentaje anual de 6.3 por ciento en las ventas de establecimientos comerciales y de un 8.4 por ciento en el sector de servicios.
WebDesk, una solución para dar atención y soporte a clientes
La firma Locaweb pone a disposicón de las PyMEs su solución WebDesk, que de acuerdo a este fabricante, se trata de un sistema completo de help desk que permitirá a las pequeñas y medianas empresas proporcionar atención profesional y soporte a sus clientes.
Tecnología para las empresas
Para los países en desarrollo, como México, las PyMEs son fundamentales. Y, para estas organizaciones la tecnología es la herramienta ideal que apoya e impulsa su productividad además de crear oportunidades enfocadas a su crecimiento.
El uso de la biometría en la gestión empresarial
En este artículo podremos ver cuáles son las tecnologías biométricas más usadas hoy en día, y por qué podemos decir que ya se supero el miedo al uso de ellas en las compañías.
Evaluación de la situación económica mundial según Global @dvisor
De acuerdo con la consultora Global @dvisor y su estudio de opinión sobre la “Situación Económica Mundial” desarrollado en Junio 2010, en dicha investigación se explica que cuatro de cada diez ciudadanos del mundo describen la situación económica actual de su país como “buena”, el más optimista es India y el más pesimista España, donde el desempleo ha llegado a un nivel histórico de casi 4 millones de personas.
Presentan soluciones de impresión para equipos de trabajo
Con el objetivo de proporcionar equipos de impresión adecuados a grupos de trabajo, Canon Mexicana presentó imageRUNNER ADVANCE, con la cual busca acortar la distancia entre el usuario y las impresoras multifuncionales, para transformar y promover las comunicaciones comerciales.
Llama secretario Ferrari a cerrar brecha entre innovación y tecnología para fortalecer a empresas
México debe avanzar en la generación del conocimiento que permita cerrar la brecha entre la innovación y la tecnología que separa a las grandes empresas de las micro, pequeñas y medianas que, representan en su conjunto, el 98 por ciento de las unidades productivas del país, dijo el Secretario de Economía, Bruno Ferrari.
Los centros de operaciones de red, una apuesta por la eficiencia operativa en tiempos de crisis
Los desafíos del entorno económico actual, caracterizado por una lenta recuperación de la producción y severos desequilibrios financieros, demandan que las organizaciones posean esquemas de funcionamiento estratégico. En dicho sentido, esta situación obliga, tanto a las grandes empresas como a importantes organizaciones gubernamentales, a buscar soluciones que maximicen su eficiencia operativa.