Experiencia y atención, valores que buscan los consumidores mexicanos

Al pasar los años la tendencia indica que los consumidores son cada ve más exigentes y analíticos a la hora de realizar una compra o contratar algún servicio, además esperan recibir un trato diferenciado. Nueve de cada diez consumidores mexicanos (93%), recuerda una experiencia positiva de servicio al cliente y de ellos, 57% indican que el representante

Read More…

Recibe asesoría en finanzas personales

Educación Financiera Banamex anunció el lanzamiento de Hablar Cuenta, su nuevo servicio de asesoría en finanzas personales. A cinco años de haber iniciado su programa de atención telefónica, extiende su cobertura al utilizar también el correo electrónico y las redes sociales para ese fin.  Para utilizar “Hablar Cuenta” no se requiere ser cliente de Banamex. El

Read More…

La atención como refugio de su mente

La atención es una cualidad que casi nadie toma en cuenta. Pasamos el tiempo como autómatas que realizan de manera mecánica sus tareas, por eso se nos escapa y perdemos la enseñanza que nos ofrece la vida cotidiana. Vivir de manera distraída es el falso refugio que escogemos cuando huimos de algo, cuando sentimos inseguridad.

Read More…

WebDesk, una solución para dar atención y soporte a clientes

La firma Locaweb pone a disposicón de las PyMEs su solución  WebDesk, que de acuerdo a este fabricante, se trata de un sistema completo de help desk que permitirá a las pequeñas y medianas empresas  proporcionar atención profesional y soporte a sus clientes.

Read More…

FONAES continúa apoyando el esfuerzo de mujeres emprendedoras

Poco más de 600 millones de pesos ha canalizado el Fondo Nacional de Apoyos para Empresas Sociales (FONAES), durante el primer semestre del año, con el fin de apoyar a micro, pequeñas y medianas empresas encabezadas por mujeres.

Read More…

Caso de éxito de apoyo a MiPyMEs por parte del ITESO

Como parte de su formación en la Licenciatura de Diseño las alumnas, Liliana, Ana y Carmen, del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), en Guadalajara, apoyaron al señor Jesús Robles en la creación de una imagen para su empresa dedicada a producir lácteos.

Read More…

¿Necesitas dinero? Apóyate en un Banco Amigo

Buscando ofrecer opciones de crecimiento a los microempresarios neoleoneses, Banco Amigo diseñó una serie de créditos que se adaptan a las necesidades y características de los pequeños negocios.

Read More…

SEDECOP te brinda todas las herramientas para abrir y consolidar tu empresa

Buscando incentivar la creación de empleos en Veracruz, la Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario (SEDECOP) ofrece a los emprendedores y empresarios locales una serie de servicios que les ayudarán en la creación y desarrollo de sus negocios mediante capacitación, financiamiento y asesoría.

Read More…

Elabora y aplica una encuesta de satisfacción del cliente

Cuando la clientela de un negocio no responde como su dueño quisiera, frecuentemente se opta por reducir precios, cambiar de proveedores, mejorar el equipo y las instalaciones, entre otras cosas, para captar nuevamente la atención de los consumidores. Por lo general esto funciona, pero sólo durante un corto tiempo.  Para obtener mejores resultados de forma

Read More…

Otorgan recursos a empresas afectadas por huracán “Alex” en Tamaulipas

El titular de la Subsecretaría para las Pequeñas y Medianas empresas (PyMEs) de la Secretaría de Economía, Miguel Marón, entregó los primeros 101 cheques del Programa de Apoyo Emergente a Empresas Afectadas por el Huracán “Alex” en Tamaulipas, con el fin de reactivar cuanto antes al sector productivo en aquélla entidad. 

Read More…