Elabora y aplica una encuesta de satisfacción del cliente

Cuando la clientela de un negocio no responde como su dueño quisiera, frecuentemente se opta por reducir precios, cambiar de proveedores, mejorar el equipo y las instalaciones, entre otras cosas, para captar nuevamente la atención de los consumidores. Por lo general esto funciona, pero sólo durante un corto tiempo.  Para obtener mejores resultados de forma más sencilla, es recomendable llevar a cabo una Encuesta de Satisfacción del Cliente.

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Dale prioridad al cliente

En un mundo con cada vez más necesidades y además globalizado la competencia se ha vuelto más dura por lo que cuando se trata de negocios ya no es suficiente ofrecer un buen producto o el mejor servicio hay que satisfacer las expectativas de un cliente cada vez más escéptico e informado.

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