Servicio al cliente: transformando la vida de las empresas y las personas

No se puede ni se debe minimizar la importancia de cada una de las áreas de las organizaciones, sin embargo, las tendencias indican el impacto que causa en los clientes el apartado “Atención o Servicio al Cliente”. Esto se puede explicar debido al reto de las empresas para conectar con sus clientes, y no sólo eso,

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TechBA Aceleradora internacional de empresas mexicanas de base tecnológica

TechBA es la aceleradora internacional de empresas mexicanas de base tecnológica que opera la Fundación México-Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC). TechBA facilita el acceso a los ecosistemas de negocio más dinámicos en el mundo a pequeñas y medianas empresas mexicanas de base tecnológica e interesadas en expandirse a mercados globales. Con ocho sedes en

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Servicios de comunicación integral que llevan tu PyME a otro nivel

¿Es posible que un servicio telefónico trabaje a mi favor? Sabemos que las actividades bien coordinadas y respaldadas por un servicio de excelencia pueden aportar resultados favorables en un escenario laboral. Actualmente las PyMEs voltean cada vez más al mundo de la tecnología, el adoptar servicios en la nube, genera una transición acelerada para la

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Business Process Management como herramienta de gestión del conocimiento

En un gran número de  empresas corporativas y medianas la operación diaria está basada en el conocimiento tácito o en el “sobre entendido” y no en la metodología como debería suponerse, lo cual implica amplias deficiencias en el control de las diferentes áreas; para evitar ese tipo de problemática que limita el crecimiento de las

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El impulso al desarrollo de las TIC’s compensará la recaudación del IEPS a las telecomunicaciones

El día hoy organizaciones empresariales y académicas que representan a diversos sectores relacionados con la Industria de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), afirmaron que se pueden obtener mayores ingresos fiscales para el país que los esperados por la recaudación del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) a las telecomunicaciones.

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Servicios de Internet especializados en empresas

Para poder competir en un mundo globalizado todas las empresas, sin importar su tamaño, deben tener a su alcance las herramientas que fomente su productividad, en ese sentido, el Internet es una gran solución para facilitar el trabajo, pero al tratarse de operaciones empresariales a veces vale la pena invertir en opciones especializadas.

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Recomiendan a empresas Maquiladoras y Manufactureras a ahorrar

Durante la pasada Junta de Consejo de la AMNLAC (Asociación de Maquiladoras y Manufactureras de Exportación de Nuevo León, A.C.), Expense Reduction Analysts (ERA), firma consultora en análisis y reducción de gastos operativos invito a los empresarios del sector a minimizar costos.

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Comunicaciones premiadas

En el mercado existen diversas opciones y equipos cuyo fin es facilitar la comunicación en las empresas, tanto dentro como fuera de ellas. Por lo general en el punto de venta pueden darte una idea de los sistemas que más se adaptan a tus necesidades, pero también puedes informarte de cuáles son las marcas más

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Arma una red segura para tu microempresa

Según estimaciones de la firma IDC, especialista en servicios de consultoría para mercados de telecomunicaciones, hoy por hoy hasta el 60% de la información utilizada en una compañía es digital, situación que obliga a toda empresa, por chica o grande que sea, a implementar las medidas necesarias para resguardar sus datos ante posibles ataques cibernéticos,

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IPN crea red de expertos en telecomunicaciones

Con el objetivo de incrementar la competitividad e impulsar la innovación en el país, el Consejo General Consultivo (CGC) del Instituto Politécnico Nacional (IPN), aprobó la creación de la Red de Expertos en  Telecomunicaciones que estará orientada a la realización de consultoría, asesoría e investigación básica y aplicada, así como al  desarrollo de tecnología en

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